Concesionario Mallorca

Os explico una de tantas, dejo el coche para cambiar una goma de la puerta delantera, se equivocan de goma y me cambian una que no toca, el resultado es...goma mal colocada se despega, tapon embellecedor tornillo puerta para tirar, puente de plástico que sujeta goma suelto. 

Más que falta de profesionalidad, es no prestar atención en lo que estás haciendo y ser un dejado...el resultado es que no piso este concesionario a menos que tenga algo grave en el coche, por chorradas no iré ya que es peor el arreglo que la chorrada, por desgracia en Mallorca solo tengo este conce.

Hola, yo soy de Mallorca y no hay solo este concesionario, miralo en la web, yo soy cliente del otro concesionario y muy contento (ya es el 3er LR que llevo)

Gracias por la info, el de Manacor, pero le han quitado la licencia para venta y taller con lo que no me entra por garantia.

Gracias de todas formas

el de Manacor es concesionario adscrito al de Palma, pero sólo de Taller, en el escaparate tiene varios F-Pace nuevos

Hola, quería hablar sobre el conc. de Mallorca, ya que ahora solo està el de Palma, no he quedado muy convencida, ademas de mucho mas caro que el de Manacor(ya no tiene licencia) las horas en Palma a 76 y las de Manacor 45, ya flipas... me dan hora a las 9.30 para cambio de aceite y filtros, yo estoy a 65 kms, dejo mi trabajo y mi pareja también porque no es plan pasarme 3-4 horas esperando en un polígono y no pueden darme coche de sustitución, me dicen que tengo que pasar a buscarlo a las 4 ¿?, bueno vale, me presento a las 14:30 por si hay suerte, y todavía no lo han tocado, me voy y a las 4 cuando me presenta la factura resulta que no tenían filtro de partículas que si eso me pase cualquier día que son 10 minutos, claro me viene de paso a 65 kms.... les digo que no me parece normal si tengo cita desde hace 3 semanas que no hagan una previsión y me dicen que vale y se quedan tan anchos, cuando miro la factura resulta que me cobran 1'7 horas y yo me pregunto ¿para que puñetas tengo que estar todo el puñetero día dando vueltas por Palma, cuando en dos horas me lo han terminado? contenta me tienen.... y ahí va la pregunta ¿para el cambio de aceite y filtros puedo llevarlo a otro taller tipo midas, Renault multimarca, etc?

Si y no,  si lo llevas siempre a LR la casa nunca te podrá decir nada de la garantía,  (error de manipulación, productos no certificados,  productos no oficiales etc etc)  si lo llevas a un tipo midas  te sirve para decir que has cambiado el aceite y los filtros y si tienes que reclamar por ley estas revisiones son válidas.
  
Lo comentado por taller es que si tú lo llevas siempre a LR y se avería una vez pasada la garantía LR en caso de avería te puede aportar algo a la factura no cobrarte la pieza o parte de la reparación pero eso según taller. Nadie lo da por escrito. Ya que se entiende que has realizado los cambios en su momento y según las directrices que manda LR .
 
Tu puedes cambiar el aceite en otro sitio o tú en casa, pero quien te pone a 0 él cuenta km de aceite? Estas marcas por culpa de la electrónica tienen muchas tonterías, cuando compras un coche tienes que asegurarte que el concesionario lo tienes cerca porque tienes que ir repetidas veces por tonterías. Ya que un día no funciona el GPS otro día el claxon y para todas esas tonterías aunque estén solo media hora trabajando el coche lo necesitan todo un día.
 
Realiza una queja contra el concesionario para que otra vez vayan más finos, como todo los locales tiene hojas de reclamaciones estas primero llegan a LR así la próxima vez valoraran tu tiempo como cliente.

para mantenimiento rutinario puedes llevarlo al otro concesionario de Jaguar, al ser el mismo motor pueden hacer mantenimientos oficiales LR, sólo tienen restricciones si tienen que sustituir pieza de garantía.
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no me extraña para nada el servicio LR, siempre ha sido malo y caro

lo mejor si no estás convencida es llamar a atención al cliente, entonces se ponen las pilas......

Bueno, me queda un año de garantía así que me aguanto, pero la próxima vez me voy a presentar con mis hijos  y mis sobrinitos, un libro y a esperar a que me lo arreglen, ya veréis como se dan mas prisa con tal de que me los lleve . Que yo no cobro las horas a 76 € pero las valoro mucho, no estoy para perder el tiempo.