Land Rover España

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Os traslado una copia del email que he mandado a Land Rover España
Hola
El otro día llame y le comenté algo por teléfono pero me indico q le enviará un email.
Bueno aquí va.
Me llamo ------ y desde hace un tiempo soy propietario de un RR Evoque. Hasta ahí nada novedoso. Continuo...
En la familia se planteó la necesidad de cambio de coche, tras unos
cuantos años con Toyota... descubrimos por internet este nuevo modelo de
Range Rover... y por casualidad entre a formar parte de un foro en
el cual se habla de este coche...
En el foro aprendí muchas cosas y me
ánimo a comprar el coche, a pesar de que en dicho foro se hablaban cosas
negativas y que mi hermano había tenido una muy mala experiencia con un
Discovery.
Bueno...tras mirar varios concesionarios, encontramos uno en el cual los números cuadraban.
Ya con el Evoque en mis manos seguí y
sigo participando en dicho foro contando lo bueno y lo malo del coche.

Hacia dicho foro y sus miembros tengo una cierta empatía.., al final
detrás de cada coche hay personas, familias q es lo q verdaderamente
vale la pena, personas q se encuentran ante una importante decisión,
no
por que un coche sea vital si no por que es mucho dinero el que se
vierte, en este caso concreto hacia Land Rover.
En el foro..,
normalmente se habla más de lo negativo q de lo positivo, lo cual es normal...
La
verdad he
estado personalmente con algún miembro del foro y es escandaloso como
les ha llegado el coche... esto creo q no es de su departamento...
pero como sugerencia... si me la permite...
Estaría bien que alguien entrara de L.R. y
leyera la desesperación de algún propietario del Evoque. Yo en la medida que pueda les ayudare.
Bueno... por mi carácter.., por mi "deuda" contraída hacia los
miembros del foro... por qué son tiempos de levantarse y animar...
invente , motive, suscite... un concurso de fotografía y video, sobre el
Evoque...
Los premios los costee y los costeo yo de mi bolsillo y ahora estamos en la
segunda edición de dicho concurso
Por que me dirijo a ustedes...?
pues simplemante para que esten informados... no pido ni q patrocinien
el concurso, ni dada de nada... solo que esten informados...
Y como he "hablado" demasiado le paso los links y le
invito a que los vea, con tranquilidad, y los traslade a las personas que usted crea
conveniente.
Si quiere, necesita algo... pues por aquí estaré.
Le
agradecería si no es mucho pedir q me mande un email con acuse de recibo
Si usted o quien sea quiere entrar en el foro el link es [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] y mi nick en el foro es juanki


Los links son los siguientes:

Presentación de mi coche
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Como surge el concurso
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Invitación a la segunda Convocatoria del Concurso
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Primer premio de la primera Convocatoria
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Entrega de premios en la casa rural Altuena
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Entregas de premios
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Primer premio segunda convocatoria
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Invtación Director del Hotel
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Fallo detectado en muchos Evoque y solucionado
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Bien Juanki!!! Gran detalle por tu parte, permiteme felicitarte por tus iniciativas, tanto los concursos como esta carta a Land Rover España

Bueno Juanki a ver qué te dicen, lo primero sería que te contestasen. Ya nos sigues informando. Gracias por la iniciativa.

Merece la pena leer este post y las iniciativas sin ánimo de lucro de Juanki

Buena iniciativa Juanki haber que contestan.

Eres grande Juanki

Juanki supongo que si tienen un poco de sensibilidad con los propietarios de su modelos fabricados te deberan contestar como minimo para agradecerte la labor desinteresada que realizas por este modelo llamado Evoque. Animo y gente como tu hace que muchos seamos dentro del tiempo que nos permite el trabajo ser adictos al Foro.Un Saludo

Me parece muy bien, espero que se den por aludidos.

juanki, ¡¡¡eres grande!!!

Perfecto Juanki, a ver si se dignan a contestarte.
Saludos y animo con las iniciativas

Bien Juanki!!!

Por cierto, os acordáis de la foto en la que salían varios directivos de LR y había uno de ellos con unos pantalones raros, pero raros, raros, raros, pues apuesto a que es el primero en contestar.

Buena iniciativa pero me temo que en LR, como en la mayoría de empresas lamentablemente, lo que prima es la cuenta de resultado y a éstos no les debe ir muy mal con el Evoque. Deberían cuidar este tipo de foros y atender de forma preferente a personas como Juanki, que le dan cuerda de forma altruista. Ya veremos si responden y si no lo hacen con un copia y pega de esos "estimado cliente nos complace ....". Pero bueno, este es un foro de usuarios y no de fabricantes.

Te contestaran, al igual que me hicieron a mi. La verdad que en Madrid tienen tiempo para todo, tanto es así que siguen haciendo estudió de mercado de este vehículo.
Ya nos contarás......

Muy buena, sobria y una llamada de atencion sin levantar la voz...me gusta.

muy bien juanki esta ineciativa se ara notar eres grande.
un saludo

Si no nos leían, seguro que a partir de ahora lo harán...
Gracias por una iniciativa que, sin duda, no puede más que beneficiarnos a todos.
Gracias.

Buenas noches "evoqueros". Me parece una iniciativa maravillosa y que si da con una persona/directivo con dos dedos de frente, puede tener un un punto de vista directo del cliente, ya que, aunque soy nuevo en el foro, me he leido una buena parte de las informaciones que entre todos habéis recavado y estan muy bien. La verdad, es que después de documentarme bastante (entre el foro e internet), al final me decidí a adquirir un RR Evoque. Aún no me lo han entregado... llevo dos semanas salibando...ya que me lo entrega la primera quincena de abril, asi que aqui estoy esperando....Un saludo a todos los foreros y mi enhorabuena por la iniciativa a Juanki....no cambies.......

Eres grande Juanki [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen], espero que por lo menos sirva para que todos aquellos que han tenido o que tienen problemas se los solucionen.

GRACIAS a todos
Aquí estoy a que me conteste
Esperare a q pase la Semana Santa a semana de Pascua y si no contesta les mandare el email y llamada telefónica
Ya os contare

Ojalá me equivoque, pero no creo que te contesten, son una BANDA, jajajj

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Yo espero que si... [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

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Bueno de momento no contestan...
Ganar un cliente cuesta muchisímo...
Perder cientos no cuesta nada...
Parece mentira... q mal manejan el tema del marketing...
Ayer estuve en un conce oficial de Lan Rover, preguntando por la posibilidad de ponerle las branquias del motor
Os paso el dialogo
-Lan Rover España no deja ponerlas para difrenciar el modelo coupe del de 5 puertas
-Seguro... es que estoy en el foro del Evoque y hay foreros que lo han puesto...
- Poner se puede poner, pero no en un conce oficial de LR
- Los que lo han puesto, se lo han colocado en un conce LR
- No pude ser
- Bueno... podria poner la trasera del Dynamic a mi pure..?
- Si sin problema... vamos a recambios y hacemos un presupuesto...
- Ya y LR deja poner la trasera del Dynamic a un Pure y no deja poner las branquias..? LR no le interesa diferenciar entre un Dynamic y un Pure..? Perdona no lo entiendo..?
Retrato del q me atendio [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
En fin...
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[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo][Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Por desgracia como en todas las empresas no depende de la marca sino de la profesionalidad de las personas, prueba de ello es que como en todos los gremios hay muchos pero solo subsisten unos pocos, haremos gestiones con algun concesionario que nos escucha y el tercer concurso nos lo patrocinaran, seguro.

Estoy de acuerdo, las empresas las hacen las personas.

lo que ellos no querrán es hacer los agujeros en la chapa para poner las branquias, por temas de oxido o pintura en un futuro. La gente que se los ha puesto los ha pegado sobre el capo, la pieza si es la original la han limado, vamos q han modificado la pieza original y eso no creo q lo quieran hacer ellos. Es mas un brico que colocar un extra.

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Hola JTEOOOOO
No pedia en ningun momento q me patrocinaran el concurso
He sacado un extracto de mis pretensiones o de mis tres deseos

1-"Estaría bien que alguien entrara de L.R. y
leyera la desesperación de algún propietario del Evoque..."
2-"Por que me dirijo a ustedes...?
pues simplemante para que esten informados... no pido ni q patrocinien el concurso, ni dada de nada... solo que esten informados..."
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3-"Le agradecería si no es mucho pedir q me mande un email con acuse de recibo"

Tenemos buena relaccion con los delegados de la zona centro, si se puede ayudar?

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GRACIAS JTE00000
No hace falta...
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La verdad, es que a veces parece que el dia a dia se nos come la visión de futuro, a quien no le puede interesar la fidelización de sus clientes y conocer su inquietudes...
Hay cosas que no se entienden, eso si tiempo para llenar el faccebok de LR con propaganda si que lo tienen......

Gracias por la intención Juanki, lastima que de momento no hay respuesta....

juanki escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Hola JTEOOOOO
No pedia en ningun momento q me patrocinaran el concurso
He sacado un extracto de mis pretensiones o de mis tres deseos

1-"Estaría bien que alguien entrara de L.R. y
leyera la desesperación de algún propietario del Evoque..."
2-"Por que me dirijo a ustedes...?
pues simplemante para que esten informados... no pido ni q patrocinien el concurso, ni dada de nada... solo que esten informados..."
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3-"Le agradecería si no es mucho pedir q me mande un email con acuse de recibo"

Juanki, me consta que en LR España conocen este foro, nos leen y saben de los problemas de algunos foreros. Informados te aseguro que están.

En cuanto a tu mail me imagino que prefieren tratar cada caso concreto como casos individuales con los propietarios con problemas, y no de forma general.

Lo de no dar una respuesta es más difícil de justificar, porque no cuesta mandar una respuesta de estas que no dicen nada, algo como "Estimado cliente, tomamos nota de sus comentarios y pasamos la información al departamento correspondiente. Un saludo"