opiniones de Land Rover en general

Buenas a todos,

últimamente las opiniones que estoy leyendo por aquí respecto a Land Rover no son muy buenas que digamos...Si que hay foreros que tienen una opinión favorable respecto a su concesionario, pero en cuanto al servicio post venta o en cuanto a la respuesta de Land Rover frente a alguna situación o problema, por lo visto dejan mucho que desear..  .

Estoy a punto de ser 'papi' del pequeñín de la marca, y la verdad, varias opiniones negativas en referencia no me dejan demasiado tranquilo...

A los que lean este post,  y quieran exponer su imagen en general respecto al bbrover y al servicio post venta, os agradeceré vuestras impresiones. A ver si hay algo positivo, ( a parte del coche, claro) en lo referido al servicio post venta y la soluciones posteriores ofrecidas por la marca.

saludos evoqueros!!

En primer lugar, llevo 16 años como usuario de la marca, y creo que puedo hablar desde el conocimiento y de forma objetiva.

El trato (Bruselas Motor Madrid) siempre ha sido excepcional. Tanto del Jefe, Javier, Carlos y Marcos de taller siempre han dado la cara ante cualquier situación. Por otro lado, en Carlos de Salamanca Marbella todo lo contrario, parecía que te estuvieran haciendo un favor por cambiar el escape (1300 euros de reparación). Muy malas formas y mala actitud. Por tanto, el trato personal de los concesionarios depende demasiado de las personas que las componen, y tanto en land Rover como Porsche,etc. No creo que podamos asociar un mal trato de LR.

En el tema de los problemas de los coches... Estamos llegando a tal punto de tecnología, cantidad de dispositivos eléctricos en el coche que cuando falla uno, aún con el ordenador de diagnóstico, no se sabe que es. Y aquí el problema que he tenido yo con LR (y no exclusivo de LR), que se ponen a cambiar piezas hasta que el error se mitiga aunque no sepan lo que es...
Si el coche está en garantía perfecto, pero cuando tuve el sport, fueron 1600 euros en sensores de ABS cuando era un defecto de fabricación del neumático. Entré continental y LR, el siguiente juego fue gratis. Por tanto se puede decir que el trato y la resolución fueron más que correctos.

En cuanto a la post venta, todos los accesorios que he pedido estaban en Madrid al día siguiente o dos como mucho. Recientemente, sondas lambda para el evoque, que tuvieron que cambiar las recibieron y montaron en el coche en menos de 24 horas además de coche de sustitución...

En resumen, en mi caso, LR siempre me ha tratado notablemente, y es algo que siempre les agradeceré. El evoque es un invento de tata que por las prisas y necesidad de mercado sacaron con algunos defectos que en esta versión de 2014 seguro que mitigan. Por tanto estate tranquilo, tu "niño" saldrá bien y seguro que tendrás una atención más que correcta.

Un saludo, y menudo tostón

Gracias Vilch0! de tostón nada... agradezco tu opinión y la tengo en cuenta como positiva. A ver si mas foreros se animan y nos dicen sus impresiones también.

buen finde

En ebay, echadle un vistazo:
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Perdón me he equivocado de post

Vamos a ver hoy acabo de pasar la primera revisión del año en otro conce diferente al que compré el coche les comenté un par de problemillas que tenía con el coche, leve ruido en los amortiguadores al pasar por badenes y un ruido en los bajos muy de vez en cuando al iniciar la marcha al salir de un aparcamiento, les he dejado el coche y me han cambiado los silentblocks de la barra estabilizadora y me han cambiado los sensores del ABS y todo perfecto.

Yo aquí en Zaragoza todo perfecto, desde la compra (comercial) hasta las revisiones y alguna otra cosilla (taller) se han portado de 10. Así que estáte tranquilo compañero.

  Gracias evoqueros !!

Yo hasta el momento sin problemas, el coche funciona como debe y la atención del conce correcta.

Piensa que normalmente escribimos cuando tenemos un problema o estamos enfadados, cuando todo va como se supone que debe hacerlo nadie empieza un tema para decirlo. Es como si en un foro de fontanería alguien empieza un tema diciendo "He abierto el grifo de la cocina y ¡¡SALE AGUA!!", lo normal es que si alguien escribe sea para preguntar por la posible causa de que no salga o de que pase algo que no sea lo normal.

A disfrutar de tu Evoque!

En el conce dónde yo compré el coche (Solmóbil Sant Quirze V.), todo ok hasta el momento, tanto la comercial como el servicio post venta.

Yo lo compré en Barcelona, buen trato en general. En el taller pedí cita para unas cosillas de campaña, pero por el accidente de moto tuve que anularlo. En Abril, cuando baje de Andorra llevaré el coche a la revisión del año y entonces haré las 2 campañas (tubo de gasoil y start-stop). Lo haré en Tarragona, dado que los precios que han dado de primera revisión son bastante diferentes en los 2 talleres (Barcelona y Tarragona), siendo bastante más barato en Tarragona.

Se me olvidaba, cambié los escapes en Sotillo de la Adrada, un trato inmejorable.

Concesionario 10 pero LR no llega al 0. Pagar por un coche tal cantidad de dinero y tener las respuestas que obtuve a sus errores no tiene precio. Porque me gusta el evoque, sino hoy en día estaría conduciendo un BMW o un Audi.

Muy mala experiencia con ellos y tienen un 0 como profesionales. Y ojo, no hablamos de comerciales ni de tallares, hablamos de la gestión central de LR.

Pues si puedo ire la proxima a pasar la revision alla. A cuanto esta de Madrid?

ARTIUS 57 escribió:En el conce dónde yo compré el coche (Solmóbil Sant Quirze V.), todo ok hasta el momento, tanto la comercial como el servicio post venta.

El servicio post venta....hasta que vayas con un problema...ni me trilean ni me hacen perder más el tiempo...sin decirte que uno de ellos trató de dejarme por embustero delante del jefe...menudo perla

La verdad que esto es una lotería  pero prepotencia si que hay de sobra con decir que yo fuí a comprar el coche en C. Salamanca en Marbella y me tuve que ir para otro lado a comprar el coche porque fue tanta la indiferencia con la que me trataron que no me lo podía creer, tuve que ver el coche yo solo y el de ventas sentado en su mesa leyendo papeles, esto no me había pasado con otras marcas.

Pues yo, la verdad es que me han tratado correctamente, tanto en concesion como en taller, no debemos de olvidarnos que, al fin y al cabo, se trata de personas, y no siempre actuan como se debería en este tipo de marca (pasa en todas las familias   )

Sin embargo, entiendo lo que me decís, a mi me quisieron cobrar la estancia de uno de mis excoches accidentado (conducia mi hermano) y desde ese día, no vuelvo a comprar un coche allí ni muerto  

Hola, el evoque es mi segundo land rover, antes tuve un discovery durante 18 años tambien sin problemas, los compre en Tarragona, por ahora todo perfecto con el evoque, llevo 20.000km y 1 año y sin problemas.

Saludos

Opiniones favorables, genial